NORMAS DE EQUIPO
- puntoy6
- 27 may 2020
- 1 Min. de lectura
Cuando los equipos trabajan juntos durante un largo período de tiempo, tienden a desarrollar sus propias NORMAS Y VALORES. Estas se desarrollan inconscientemente y a fuerza de hábito, por lo que, por lo general, también son muy RESISTENTES AL CAMBIO.
Edgar H. Schein demostró que hay dos tipos de normas: las normas centrales y las normas periféricas. Las normas centrales reflejan las ideas principales de la naturaleza del trabajo, por ejemplo en un equipo de ventas sería no ofender a un cliente potencial. Las normas periféricas, por el contrario, no son tan cruciales y tienen que ver con temas menos importantes, como el comportamiento a la hora del almuerzo. Schein observó que los grupos normalmente toleran la infracción de normas periféricas, mientras que es mucho más grave incumplir las normas centrales.
Por otro parte, están las FUNCIONES DE LAS NORMAS DEL EQUIPO, que vienen a decirnos como debemos funcionar frente al conjunto de normas culturalmente instauradas, al tiempo con aquellas que están descritas por la organización como política y, por el otro están las ACTITUDES frente a las normas, que al final de cuenta allí tenemos al rol que asume cada individuo frente a las normas centrales y periféricas, las cuales son perfectamente visible con el comportamiento que asuma el individuo y el equipo frente a ellas.
NO DES POR SENTADO QUE LOS MIEMBROS DE TU EQUIPO SABEN LO QUE TIENE QUE HACER.
Sencillamente habla con los miembros de tu equipo para que los roles estén bien definidos. No olvides que poner por escrito estas asignaciones permite a todos saber quién está haciendo qué en cada parte del trabajo.
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